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客戶訂車(chē)后最后不要可以退定金嗎
客戶訂車(chē)后最后不要可以退定金嗎? 前些天 清障車(chē)用戶向湖北程力清障車(chē)生產(chǎn)廠家定購(gòu)了一輛3噸清障車(chē)。合同約定運(yùn)輸方式為送貨上門(mén),在用戶預(yù)付定金后,我公司根據(jù)約定安排車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)。車(chē)輛下線后聯(lián)系用戶送車(chē),但當(dāng)清障車(chē)送至指定地點(diǎn)后,在交接車(chē)時(shí)用戶父子倆由于其它原因發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),最終決定不需要該輛清障車(chē)。因此用戶咨詢:清障車(chē)定金是否能夠退還?答案當(dāng)然是:訂金不能退還。
有些朋友也許會(huì)說(shuō),我不要這輛車(chē),你們廠家可以把它賣(mài)給別人嘛,能有什么損失!其實(shí),不然,清障車(chē)廠家也有自己的難處。支付定金的目的就是希望客戶能更好地履行合同,它是一種保障。從湖北程力清障車(chē)廠多年的銷(xiāo)售情況來(lái)看,不乏有小部分清障車(chē)在生產(chǎn)到一半、或者是已經(jīng)成型的時(shí)候,甚至已經(jīng)送車(chē)上門(mén)后,遇到客戶各種原因的退單。 不能退定金的原因主要有三個(gè):清障車(chē)屬于專用汽車(chē),一般都是按照用戶要求生產(chǎn)定制的,即使是25噸清障車(chē),其底盤(pán)型號(hào)與配置、平板尺寸、發(fā)動(dòng)機(jī)形式與馬力、其它附件及拖吊都各有不同。當(dāng)定制清障車(chē)被退回后,要遇到一個(gè)要求與配置完全相同的用戶是很難的,即使有其周期也是比較長(zhǎng)的,至少需要幾個(gè)月或者半年,乃至更久。一些特殊底盤(pán)的清障車(chē),如五十鈴清障車(chē)、解放清障車(chē)這些不常用的底盤(pán),要重新銷(xiāo)售出去的機(jī)率是相當(dāng)小的。這無(wú)形中加大了廠家的庫(kù)存壓力,一個(gè)月遇上2次,起碼20萬(wàn)的資金就成了呆滯狀態(tài)。 另外,這種庫(kù)存清障車(chē)在進(jìn)行二次銷(xiāo)售時(shí),由于停放在露天停車(chē)場(chǎng),其外表油漆也會(huì)失去光澤,要么重新噴漆,要么與用戶協(xié)商適當(dāng)降低清障車(chē)價(jià)格,否則用戶出同樣的錢(qián),誰(shuí)都會(huì)選擇要全新清障車(chē),而非擱置很久的庫(kù)存清障車(chē),連銷(xiāo)售人員都不愿意推銷(xiāo)這種利潤(rùn)微薄的退單清障車(chē)。再者清障車(chē)本身五金件居多,長(zhǎng)期停放比長(zhǎng)期使用其故障機(jī)率會(huì)更高,這就好比是人腦越用越靈活,不用就會(huì)生銹一樣。 再次,案例中清障車(chē)已經(jīng)送貨上門(mén),其單程運(yùn)費(fèi)一般是3000-5000元,如果退回則多了回程的油錢(qián)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)用,另外還得加上司機(jī)的餐飲和人工費(fèi)用,無(wú)形中就損失將近1萬(wàn)元,這還沒(méi)有計(jì)算清障車(chē)的折舊費(fèi)用及二次銷(xiāo)售損失。 綜上所述,清障車(chē)廠家承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)要比客戶大得多。因此,湖北程力障車(chē)廠家建議用戶,在購(gòu)買(mǎi)清障車(chē)前一定要考慮清楚,在簽訂了購(gòu)車(chē)合同和支付定金后,就等同于您已經(jīng)確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)該車(chē)。購(gòu)銷(xiāo)合同是具有法律效力的,如果單方面不遵守合同,肯定是要承擔(dān)一些責(zé)任的。 后記:考慮到用戶的實(shí)際情況,最終公司與用戶協(xié)商結(jié)果為:如果該用戶一年內(nèi)來(lái)我廠采購(gòu)清障車(chē),其定金在扣除送車(chē)費(fèi)用后計(jì)入清障車(chē)價(jià)格。這意味著用戶再次購(gòu)車(chē)時(shí)可用剩余金額抵扣清障車(chē)總價(jià),這樣可將用戶損失降至最低。湖北程力專用汽車(chē)銷(xiāo)售部清障車(chē)廠王新群友情提供。湖北程力專用汽車(chē)廠家直銷(xiāo)電話:0722-7029866.18672222488王經(jīng)理。企業(yè)網(wǎng)站:www.61care.com。 |